问题可依法解决，卖家不发货属违约。根据《合同法》，卖家不发货或延期发货构成违约，消费者有权投诉并要求赔偿。《合同法》规定违约方需承担违约责任。不及时处理可能导致损失扩大，影响消费者权益保护。
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处理方式需分情况。1.尝试联系卖家，了解不发货原因，要求发货或退款。2.若卖家无回应，通过微信平台投诉，提交订单证据。3.平台处理不力，可向消费者协会或工商部门投诉，甚至起诉。
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常见处理方式为投诉与协商。可先尝试与卖家协商退款或发货，若无果则在平台投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。选择方式需根据具体情况判断。