鞋子坏了可换。依据《消费者权益保护法》，质量问题可要求退换，卖家承担运费。严重问题不处理，将影响消费者权益，造成经济损失。
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鞋子质量问题可退换，或寻求保修。小问题可换货，大问题要求退换，非质量问题则联系卖家保修。根据具体情况选择合适方式。
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鞋子坏了可换。操作如下：1. 质量问题，如断底断面，直接要求退换，卖家承担运费；2. 小问题或买家要求较高，与商家协商换货；3. 非质量问题，如自己损坏，联系卖家保修，运费自理。