商家因商品无吊牌不退款,法律有何规定?

2025-03-22  分类 : 绍兴市柯桥区看守所地址

商家因商品无吊牌不退款违法。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退换货权利,无吊牌非拒退理由。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求按法律规定退款。2.调解:找消费者协会或调解组织介入,促成双方和解。3.投诉:向工商等行政部门反映,由其对商家进行监管。4.仲裁诉讼:如协商调解无果,可依据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院起诉。

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